Domande Frequenti (FAQ) B2B

Registrazione e account

Chi può registrarsi su ingrosso-tech.it? Esclusivamente aziende, liberi professionisti e rivenditori con NIF o Partita IVA intracomunitaria valida. Non accettiamo consumatori finali.

Quanto tempo richiede l'approvazione del mio account? - Azienda / Libero professionista: dopo la verifica del codice fiscale e, per le consegne in altri paesi dell'UE, della partita IVA in VIES. - Rivenditore: dopo la revisione del certificato fornito.

Non riesco a vedere i prezzi, perché? I prezzi sono visibili unicamente per gli account verificati. Registratevi o accedete. Se il vostro account è in attesa di approvazione, vi avviseremo via e-mail non appena sarà attivo.

Sono un libero professionista senza Partita IVA intracomunitaria, posso registrarmi? Sì. Basta il codice fiscale. La partita IVA valida in VIES è richiesta solo per le consegne in altri paesi dell'UE. L'IVA applicabile è spiegata nelle Condizioni B2B, sezione «Imposte».

Prezzi, IVA e fattura

I prezzi includono l'IVA? No. Tutti i prezzi sono netti, IVA esclusa. L'IVA applicabile in base alla destinazione della consegna è spiegata nelle Condizioni B2B, sezione «Imposte».

La fattura è valida a fini fiscali? Sì. Ogni acquisto genera fattura ufficiale con i dati fiscali del Cliente e del Venditore. Scaricabile da Il mio account → Ordini.

Posso ricevere fattura proforma prima di pagare? Sì. Alla finalizzazione dell'ordine con bonifico bancario, generiamo automaticamente la proforma con i dati di pagamento.

Prodotti

Sono prodotti originali Apple? Sì. Tutti gli iPhone, iPad, MacBook e accessori Apple che commercializziamo sono originali, nuovi, sigillati e con garanzia, distribuiti legalmente all'interno dell'UE.

Cos'è lo stock UE? Significa che il prodotto è stato importato e immesso legalmente nell'Unione Europea da un distributore autorizzato. È accompagnato da fattura intracomunitaria, dispone di garanzia applicabile nella rete ufficiale Apple, e soddisfa le normative europee (marcatura CE, RAEE, garanzia al consumatore, ecc.).

Che garanzia hanno i prodotti? I prodotti Apple hanno la garanzia del produttore, secondo i termini di Apple.

Avete prodotti ricondizionati o usati? Al momento commercializziamo solo prodotti nuovi, sigillati, stock UE. Se ci contattate per ricondizionati, vi metteremo in contatto con i nostri partner.

Prezzi e sconti

I prezzi sono uguali per tutti i clienti? No. Esistono due livelli: - Azienda / Libero professionista: listino all'ingrosso standard. - Rivenditore: listino preferenziale (più aggressivo), richiede attestazione.

Applicate sconti sul volume? Sì. A partire da determinate soglie per linea (es. 10+ unità dello stesso modello) applichiamo sconto automatico, e per ordini grandi (50+ unità, qualsiasi combinazione) potete richiedere preventivo personalizzato al team commerciale.

Posso negoziare condizioni speciali? Se il vostro volume mensile supera i 5.000 €, contattate comercial@ingrosso-tech.it per valutare linea di credito, sconto aggiuntivo e account manager dedicato.

Spedizioni

Quanto tempo richiede la spedizione? Tempi e costi di spedizione sono indicati nel checkout in base al peso e alla destinazione, prima del pagamento.

Spedite al di fuori dell'UE? Sì, su richiesta. Regno Unito, Svizzera, Norvegia, Andorra: il Cliente si assume dazi doganali e IVA locale.

Posso ritirare l'ordine in magazzino? Non offriamo ritiro in magazzino per motivi operativi.

Pagamento

Quali modalità di pagamento accettate? Quelle indicate nel checkout. Per linea di credito B2B, consultare il team commerciale.

Quando viene spedito l'ordine? Dopo aver verificato la ricezione del pagamento integrale. Per i bonifici, tipicamente lo stesso giorno se arriva prima delle ore 14:00, o il giorno lavorativo successivo.

Resi

Posso restituire un prodotto perché non ne ho più bisogno? No. Trattandosi di operazioni B2B, non si applica il diritto di recesso di 14 giorni (riservato ai consumatori).

E se il prodotto arriva difettoso? Sì. Gli acquisti sono regolati dal Codice di commercio spagnolo: le differenze di quantità o i difetti visibili vanno comunicati entro 4 giorni dal ricevimento e i difetti occulti entro 30 giorni dalla consegna. Vedi Politica di Reso.

Altro

Necessito di permessi o licenza per rivendere Apple? Dipende dal paese. In generale no, ma la responsabilità nei confronti del consumatore finale è del rivenditore. Consultate il vostro consulente fiscale e la normativa locale.

Fatturate in altre valute? Solo in Euro (€) al momento.

Come posso contattarvi? - Modulo: Contatto - E-mail commerciale: comercial@ingrosso-tech.it - Telefono: +34 828 648 037 - Orario: Lun–Ven, 9:00–18:00 (CET)

Ultimo aggiornamento: 14 ottobre 2026