Politica di Spedizione

Politica di Spedizione

Versione: bozza 2026-04-19 · Richiede revisione prima della pubblicazione

1. Origine delle spedizioni

Tutti gli ordini vengono spediti dal nostro centro logistico di Madrid (Spagna peninsulare), gestito in partnership con Zeleris. Questo garantisce:

  • Prodotto originale immesso legalmente nell'Unione Europea.
  • Fattura intracomunitaria valida per clienti B2B con Partita IVA intra UE (senza IVA).
  • Nessuna pratica doganale aggiuntiva per spedizioni all'interno dell'UE.

2. Zone di spedizione

Spagna peninsulare

  • Corriere: SEUR (es. SEUR, MRW, GLS).
  • Tempi: 24–48 h lavorative dopo la conferma del pagamento.
  • Costo: a partire da 5 €. Gratuito per ordini superiori a 500 €.

Baleari, Canarie, Ceuta e Melilla

  • Le Isole Canarie, Ceuta e Melilla sono territorio fuori dall'IVA spagnola e richiedono DUA. Consultare il team commerciale prima di effettuare l'ordine: comercial@ingrosso-tech.it.
  • Baleari: tempi 48–72 h, costo 12 €.

Unione Europea (intracomunitario)

  • Paesi disponibili: Germania, Austria, Belgio, Bulgaria, Repubblica Ceca, Croazia, Danimarca, Slovacchia, Slovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Paesi Bassi, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Polonia, Portogallo, Romania, Svezia, Cipro.
  • Corriere: UPS / DHL (es. UPS, DHL, FedEx).
  • Tempi: 2–5 giorni lavorativi a seconda della destinazione.
  • Costo: calcolato automaticamente al checkout in base a peso, volume e destinazione.
  • Fattura senza IVA per clienti con Partita IVA intracomunitaria valida (verifica VIES automatica).

Fuori UE

  • Spedizioni verso Regno Unito, Svizzera, Norvegia, Andorra e altre destinazioni extra-UE disponibili su richiesta: comercial@ingrosso-tech.it.
  • L'Acquirente si assume dazi doganali, IVA locale e pratiche doganali del paese di destinazione.

3. Preparazione e conferma di spedizione

  • Gli ordini confermati prima delle ore 14:00 (ora peninsulare) entrano in preparazione lo stesso giorno.
  • Il Cliente riceve e-mail con il numero di tracciamento del corriere quando il pacco esce dal magazzino.
  • Gli ordini con più prodotti vengono spediti in un unico pacco, quando operativamente possibile.

4. Imballaggio e assicurazione

  • Tutte le spedizioni sono protette con imballaggio professionale (scatola rinforzata, riempimento antiurto).
  • Le spedizioni di alto valore (superiori a 1.000 €) includono assicurazione per il valore totale dichiarato, senza costi aggiuntivi.
  • Per le altre spedizioni, il Cliente può richiedere assicurazione aggiuntiva durante il checkout o contattando il team commerciale.

5. Problematiche di trasporto

  • Collo danneggiato o con segni di manomissione: il Cliente deve rifiutare la consegna o firmare "da verificare per danni" sul documento di trasporto. Senza tale annotazione, i reclami al corriere risultano più difficili.
  • Mancanza di prodotto: notificare via e-mail a incidencias@ingrosso-tech.it entro un termine massimo di 48 h dalla ricezione, allegando foto del pacco e del documento di trasporto.
  • Smarrimento: se il tracciamento non avanza per più di 5 giorni lavorativi, contattarci e apriremo una pratica con il corriere.

6. Indirizzi di consegna

  • Il Cliente è responsabile dell'indirizzo corretto e completo, inclusa la persona di contatto e l'orario di consegna se si tratta di zona con restrizioni (centro storico, zona industriale con orari).
  • Le rispedizioni per indirizzo errato sono a carico del Cliente.

7. Ordini urgenti e grandi volumi

Per ordini superiori a 50 unità o necessità di consegna urgente (stesso giorno o 24 h garantite), contattare il team commerciale: comercial@ingrosso-tech.it · +34 828 128 755.

Ultimo aggiornamento: 19 aprile 2026